私隱政策
1. 收集個人資料的目的
本公司之個人資料搜集措施,是用以辨識、檢索及處理顧客紀錄,使本公司能跟進顧客需要,提供貼身適切的醫學美容服務。有關閣下身分識別資料的特定用途,詳見下頁收集個人資料聲明。
2. 收集原則
為保障閣下個人資料的私隱權,本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章《 個人資料 (私隱) 條例》(「條例」)的規定。
3. 收集個人身分標識符
閣下或須不時提供可辨識閣下個人身分的資料(「閣下的個人資料」),包括但不限於閣下的姓名、性別、年齡、身分證明文件號碼、電話號碼、傳真號碼、住址、電郵地址、信用卡資料等。如閣下拒絕提供有關資料,可能令本公司無法為閣下提供適切的醫學美容服務。如閣下未滿十八歲,必須先得到家長或監護人的同意,方可向本公司提供任何可辨識個人身分的資料。
4. 直銷
閣下若同意向本公司/本公司聯號機構或合作夥伴提供閣下的個人資料,便可能會不時收到本公司/本公司聯號機構或合作夥伴的電話電郵、直接的推廣郵件或以其他方式為您提供營銷資訊。如本公司會因提供資料予其他人士而獲得任何金錢或其他財產的回報,本公司為此用途須事先獲得閣下書面同意(包括表示不反對)。閣下可以選擇不希望接收有關資料及不希望將其可辨識個人身分的資料用作直銷用途。本公司會要求閣下在登記使用任何繳費服務前,先表明閣下的意向。
除非本公司收到閣下的同意,否則本公司不會使用閣下的個人資料作直銷用途。
5. 資料的保存
閣下與本公司進行業務往來之時,本公司將保存 閣下所有交易紀錄以作審核之用。本公司的一般政策是將有關資料保存一段合理時間。
6. 資料的披露
本公司通常可與Swiss O Beauty Expert及旗下公司、附屬公司、控股公司、聯屬公司及彼等擁有權益的任何公司共用閣下的個人資料,或向其轉移有關資料。倘閣下不希望本公司向任何第三者披露閣下的個人資料,請連同閣下之姓名、會員號碼及聯絡電話致函本公司顧客服務經理。
7. 查閱個人資料
閣下可書面致函方式,向本公司顧客服務經理要求查閱閣下的個人資料,本公司會按條例第19 (1) 條規定,在收到閣下要求後四十天內依從閣下要求。根據條例第20(3)(a)條的規定,如閣下的查閱要求並非採用中文或英文的表格或書面方式提出,本公司有權拒絕閣下的查閱要求。根據條例第28條,本公司可向查閱資料者徵收合理費用。然而,倘閣下確實是為作出合理更正而查閱閣下的個人資料,本公司可酌情豁免有關費用。
8. 更正個人資料
閣下必須以書面致函本公司顧客服務經理提出更改個人資料,並提供須更正的正確資料。本公司會按條例第23條規定在收到閣下要求後四十天內更正閣下的個人資料。更正個人資料不會收費。
9. 保安
閣下向本公司提供的個人資料將妥為存置於本公司的客戶服務系統內,只有獲授權人士方可查閱。
10. 查詢、查閱或更正個人資料
如欲就本公司的私隱政策聲明作出查詢、查閱或更正個人資料,歡迎聯絡本公司顧客服務經理,聯絡資料如下:
Swiss O Beauty Expert
顧客服務經理
旺角朗豪坊辦公大樓25樓9-10室
客戶服務熱線: (852) 2380-8467
(本聲明可未經事先通知而不時修改,請閣下經常查察。)
11. 收集個人資料聲明
閣下作為Swiss O Beauty Expert的顧客,在試用或購買本公司的醫學美容服務及/或產品(「有關服務」)時,可能需要向本公司提供閣下的個人資料(「有關個人資料」)。提供個人資料爲自願性質,但倘有關個人資料並不完整或不正確,本公司可能無法向閣下提供或繼續提供有關服務。
本公司時刻將閣下的個人資料保密處理。本公司有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規,均符合香港法例規定,並已載於本聲明內。
閣下同意,閣下向本公司提供的有關個人資料可由本公司使用及保存,以配合以下用途和閣下與本公司同意或法律不時要求的其他用途:
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提供有關服務,其中包括:
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(a) 會員優惠:購物優惠、增值優惠、積分優惠、聯營優惠及會員活動優惠。
(b) 會員服務:電話預約、申請、日常運作、查詢、建議、投訴、涉嫌可疑交易處理及跟進、延續使用及終止使用會員服務。
(c) 推銷(僅在閣下同意的情況下):有關醫學美容的服務和產品推銷。
(d) 為更暸解客戶及提供更優質服務而進行的服務意見調查。
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處理來自有關服務或與其有關的任何利益;
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就提供有關服務而分析、核實及/或檢查閣下的信用、付款及/或狀況;
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處理閣下要求的任何付款指示、直接扣賬安排及/或信貸安排;
此外,如閣下同意,本公司可以將閣下的個人資料披露及轉移(無論在香港或海外)予Swiss O Beauty Expert及其旗下公司、附屬公司、控股公司、聯屬公司及彼等擁有權益的任何公司,並可將有關個人資料存入本公司或Swiss O Beauty Expert及其旗下公司、附屬公司、控股公司、聯屬公司及彼等擁有權益的任何公司為上文所述目的而持有的一個或多個資料庫(可能載有本公司或Swiss O Beauty Expert及其旗下公司、附屬公司、控股公司、聯屬公司及彼等擁有權益的任何公司收集的其他資料),以推廣本公司及/或Swiss O Beauty Expert及其旗下公司、附屬公司、控股公司、聯屬公司及彼等擁有權益的任何公司的醫學美容商品及/或醫學美容服務並用以比較閣下就上述目的而向本公司及/Swiss O Beauty Expert及旗下公司、附屬公司、控股公司、聯屬公司及彼等擁有權益的任何公司提供的其他資料。
根據《個人資料 (私隱) 條例》, 閣下有權:
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確定本公司是否持有閣下任何個人資料;
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在合理時間內查閱本公司持有的閣下個人資料;
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以合理方式查閱本公司持有的閣下個人資料;
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要求本公司更正任何不正確的個人資料。
根據有關條例,本公司有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。如欲查閱或更正個人資料,或本公司所持個人資料的副本,請致函下列地址提出要求:
Swiss O Beauty Expert
顧客服務經理
旺角朗豪坊辦公大樓25樓9-10室
客戶服務熱線: (852) 2380-8467
療程涉及風險,Swiss O Beauty Expert將視乎閣下的身體狀況及風險接受程度,保留向閣下提供個別療程的最終決定權。閣下如欲查詢各項療程風險,可致電至客戶服務熱線: (852) 2380-8467或親身到Swiss O Beauty Expert任何一間分店向本公司職員查詢。